Obchodné podmienky

Prevádzkovateľom internetového obchodu Ocelsperky.sk je:

• Ing. Martin Hroššo
• Cintorínska 213
• 951 43 Jelšovce
• IČO: 44979461
• IČ DPH: SK1081735215

Všeobecné ustanovenia

Zákazník sa potvrdením objednávky zaväzuje, že akceptuje naše obchodné podmienky pre dodanie objednávky. Vzťahy medzi zákazníkom a predajcom sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné. Predajca si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.

Prevádzkovateľ je povinný dodať bezchybný a kvalitný tovar, ktorý spĺňa všetky normy a zákonné predpisy platné v SR.

Minimálna hodnota objednávky je 10 € bez dodacích a platobných poplatkov.

Ak zákazník neprevezme zásielku, prípadne nesprávne alebo zavádzajúco vyplní osobné údaje tak bude vyzvaný k uhradeniu finančných škôd spôsobených Prevádzkovateľovi v sume 5 €. V prípade nesplnenia týchto požiadaviek si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo pridať meno, priezvisko a internetovú IP adresu zadávateľa objednávky do databázy nespoľahlivých zákazníkov, ktorá je zdieľaná medzi internetovými obchodmi.

Platobné a dodacie informácie

Poštovné je ZDARMA, k doručovaniu objednávok využívame list 1. triedy od Slovenskej pošty.

Platbu je možné uskutočniť dobierkou alebo bankovým prevodom. Za platbu formou bankového prevodu neúčtujeme žiadne poplatky. Za platbu dobierkou účtujeme poplatok 0,70 €.

Pri platbe dobierkou odosielame objednávky nasledujúci pracovný deň. Tovar by ste mali obdržať do 2 pracovných dní od zadania objednávky. Táto lehota sa odvíja od skutočnosti, že listy 1. triedy, ktorými sú objednávky zasielané, sú v prevažnej miere doručené na druhý pracovný deň. Avšak neni vylúčené, že sa o 1 deň omeškajú. To môže zapríčiniť dobu dodania 3 pracovné dni od zadania objednávky.

Pri platbe bankovým prevodom objednávku odosielame ihneď po prijatí platby. Tovar by ste mali obdržať do 2 - 3 pracovných dní od prijatia platby.

Výmena tovaru

Ak s tovarom nie ste spokojný, prípadne chcete iba zmeniť veľkosť je možné šperky vymeniť do 7 dní od doručenia. Všetky poštovné náklady spojené so zaslaním tovaru na našu adresu hradí zákazník. Tovar prosím odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke. Každý šperk samostatne zabalte plastovou fóliou, ako ste ho obdržali , aby sa predišlo poškodeniu počas transportu. Tovar zasielajte DOPORUČENE. Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť, preto zvoľte poistený list!

Tovar Vám vymeníme spravidla do 3 pracovných dní, ak ho máme na sklade. V prípade nedostupnosti požadovaného produktu Vám oznámime kedy sme ho schopní dodať, záleží na individuálnej dohode.

Reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov!

V prípade reklamácie bude Vaša žiadosť promptne vyriešená individuálnou dohodou a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné výrobné vady a poškodenia. Ak kupujúci zistí, že tovar je vadný, je povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť našej firme. V tomto prípade

Záruka sa nevzťahuje na vady zapríčinené nesprávnym a nešetrným používaním výrobku alebo prirodzeným opotrebením.

Reklamovaný tovar prosím odosielajte v poistenej obálke (možnosť zakúpiť na pošte) príp. len v bublinkovej obálke, a každý šperk samostatne zabalte plastovou fóliou, z dôvodu možného poškodenia počas transportu. Reklamovaný tovar zasielajte DOPORUČENE, nie na dobierku! Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť, preto zvoľte poistený list!

Nezodpovedáme za chyby spôsobené Slovenskou poštou počas doručovania objednávky, avšak budeme iniciatívni pri riešení situácie k Vašej spokojnosti!